.png)
Gebaseerd op een presentatie door Guillaume Desclée, CEO en oprichter van Abbove, bij HubFinance Luxembourg
Vandaag wil ik een verhaal delen. Het is een verhaal over verbinding, communicatie en een fundamentele verandering in de manier waarop vermogende families omgaan met hun vermogen. Het begon zeven jaar geleden, gedreven door een eenvoudige, maar diepe wens: echt luister aan deze families, zonder oordeel of vooropgezette ideeën.
Mijn doel was om inzicht te krijgen in de uitdagingen waarmee ze werden geconfronteerd bij het beheren van hun vermogen. Ik had het vermoeden dat er een kloof was tussen families en hun bezittingen, een latent onbehagen. Door ongeveer honderd welvarende families in mijn kantoren samen te brengen en discussies over belangrijke thema's te faciliteren, heb ik de angsten en diepgewortelde zorgen ontdekt die hen's nachts wakker hielden.
Wat me het meest opviel was de eenvoud van hun kernbehoeften. Deze behoeften waren verrassend eenvoudig, maar werden voortdurend over het hoofd gezien door adviseurs die vaak meer gericht waren op hun eigen doelstellingen dan op het welzijn van hun klanten.
De kernbehoeften van rijke families: duidelijkheid, controle en communicatie
Tijdens deze gesprekken kwamen drie cruciale behoeften naar voren:
- Hun rijkdom begrijpen: Veel gezinnen voelden zich overweldigd door de toenemende complexiteit van hun vermogen — gestructureerd, gediversifieerd, internationaal en verweven met dynamische (zelfs atypische) familiestructuren. Ze hadden moeite om het volledige plaatje te begrijpen, omdat ze niet over de middelen beschikten om met deze complexiteit om te gaan. Een duidelijk, beknopt inzicht in hun totale vermogen — de basis zelf — ontbrak vaak.
- Hun gegevens beheren en centraliseren: Informatie was versnipperd, verspreid over verschillende adviseurs en instellingen. Dit gebrek aan een gecentraliseerde, geconsolideerde visie zorgde voor angst. Ze maakten zich zorgen over de toekomst: „Als IK Ik kan deze informatie nu niet verzamelen, wie kan dat na mij doen? Welke situatie zal ik overlaten aan mijn dierbaren?”
- Communicatie en transparantie bevorderen: Families hunkerden naar een open dialoog over gevoelige onderwerpen die verband houden met rijkdom met hun echtgenoten en kinderen. Ze vreesden dat een gebrek aan communicatie hun rijkdom — een bron van kansen — zou kunnen veranderen in een bron van familieverdeeldheid, vooral tijdens de erfenis.
Meer dan de prestaties van je portfolio: het menselijke element
Wat onmiskenbaar duidelijk werd, was dat deze families zich niet in de eerste plaats bekommerden om de incrementele prestaties van hun beleggingsportefeuilles. In een markt waar aanzienlijke outperformance de uitzondering is, liggen hun verwachtingen elders. Hun zorgen waren veel fundamenteler: duidelijkheid, controle en de soepele, vreedzame overdracht van rijkdom aan de volgende generatie, en dat alles met behoud van de eenheid van het gezin.
Ze zochten antwoorden op een essentiële behoefte: zich vervuld voelen door hun eigen rijkdom te kunnen gebruiken en tegelijkertijd een erfenis toegankelijk, eenvoudig en sereen te maken voor de volgende generatie. En bovenal moesten ze de harmonie in het gezin bewaren.
De geboorte van een collaboratieve oplossing
Dit is waar de magie gebeurde. Toen we het concept presenteerden van een platform dat is ontworpen om aan deze fundamentele behoeften te voldoen — een online, toegankelijke hub waar ze veilig informatie kunnen delen met betrouwbare adviseurs — was hun enthousiasme overweldigend.
Dit platform was bedoeld om elk aspect van hun rijkdom in kaart te brengen, te consolideren en te centraliseren:
- Gezinsstructuur
- Uitgebreide balans
- Details over activa en passiva
- Inventarisatie van donaties binnen de familiegroep
- Een digitale kluis voor essentiële documenten
- Projectietools voor financiële planning en vermogensplanning
Deze families waren zo overtuigd van deze aanpak dat ze niet alleen achter het idee stonden, maar zich ook hebben geëngageerd om de ontwikkeling ervan te financieren door toegang te kopen. eerder het platform bestond zelfs.
We hebben honderden uren met hen samengewerkt, waarbij we zorgvuldig een platform hebben ontwikkeld dat perfect is afgestemd op hun behoeften, terwijl we toch gebruiksvriendelijk zijn gebleven, zelfs voor mensen die minder vertrouwd zijn met technologie. Zes maanden later was versie 1 van het platform in handen.
Relaties transformeren: van transactioneel naar samenwerkend
De adoptiegraad was buitengewoon. Families nodigden hun familieleden uit om het platform te gebruiken en deelden de toegang met hun adviseurs. Dit stelde hen voor het eerst in staat om:
- Neem deel aan transparante en objectieve discussies binnen het gezin, het aanpakken van reeds lang bestaande problemen en het bevorderen van open communicatie.
- Werk samen met hun vertrouwde adviseurs, hun uitdagingen delen op basis van volledige, betrouwbare en transparante informatie, waardoor holistische begeleiding bij hun vermogensstrategie en -keuzes mogelijk wordt.
Toen ze de impact zagen, kwamen vermogensadviseurs naar ons toe met de vraag om ons platform onder hun eigen merk onder hun klanten te distribueren. We hebben de oplossing aangepast aan hun behoeften:
- Hulpmiddelen voor het stellen van doelen: We hebben functies toegevoegd om belangrijke elementen vast te leggen en te organiseren die voortkomen uit gesprekken met klanten, gefaciliteerd door het platform.
- Verbeterde gegevensverzameling en -modellering: We hebben onze methoden voor gegevensverzameling, vermogensmodellering en bijbehorende hulpmiddelen voor vermogensplanning verbeterd en geïnternationaliseerd.
Het tweeledige doel was om adviseurs in staat te stellen deze nieuwe, collaboratieve aanpak toe te passen, door nog relevanter en persoonlijker advies te geven en tegelijkertijd hun operationele efficiëntie aanzienlijk te verbeteren. Dit stelt hen in staat om deze op maat gemaakte, collaboratieve aanpak op te schalen — niet alleen voor een handvol klanten, maar voor duizenden klanten.
Abbove Today: een bewezen succes
Vandaag kan ik met trots vertellen dat meer dan 1.000 vermogensadviseurs Abbove gebruiken om meer dan 35.000 gezinnen in heel Europa te ondersteunen.
- Meer dan 500.000 Beursgenoteerde activa
- €480 miljard Totale weergegeven waarde
- Meer dan 1.100 Vermogensadviseurs
- Meer dan 35.000 Gezinnen ondersteund
- Internationale erkenning van fiduciaires, Big 4, vermogensbeheerders, family offices, levensverzekeringsmakelaars en banken.
Met Abbove hebben we met succes transactionele relaties omgezet in echte samenwerkingspartnerschappen. We hebben families en hun adviseurs in staat gesteld om op een duidelijke manier te communiceren, waarbij rijkdom wordt afgestemd op menselijke en familiale ambities.
Onze missie: rijkdom als hulpmiddel voor verbinding en verheffing
Onze missie is om van rijkdom een instrument te maken voor verbondenheid en verhevenheid voor gezinnen, zowel vandaag als voor toekomstige generaties. Vermogensadviseurs hebben nu de mogelijkheid om een digitale, boeiende en collaboratieve aanpak te volgen om te voldoen aan de verwachtingen van een snel evoluerende markt.
Volgende stappen:
We nodigen je uit om:
- Vraag een gepersonaliseerde demonstratie aan: Bekijk de impact van de Abbove-oplossing uit de eerste hand.
- Bekijk casestudies: Ontdek hoe Abbove kan worden aangepast aan uw specifieke structuur.
- Ontvang ondersteuning op maat: Ontdek hoe u Abbove kunt integreren in uw vermogensbeheeraanbod.
Maak samen met ons van het familievermogen van uw klanten een instrument voor verbinding en verhevenheid, nu en voor toekomstige generaties.
